大家好,小空来为大家解答以上的问题。淘宝卖家不发货怎么投诉但我不想退款我要处罚结果,淘宝卖家不发货怎么投诉这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、天猫网上购物买家比较信赖的品牌,但是个别天猫卖家却不守承诺,导致买家利益受损,比如说延迟发货,遇到这种情况,买家一定要争取到自己的权益,如果天猫卖家超过72小时不发货,买家还能获得天猫的一笔天猫积分赔偿。
2、 天猫卖家未发货投诉 1天猫卖家未发货,不能在页面直接投诉,只能拨打官方电话,业务办理:投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务, 或者在页面申请退款(申请成功可获得一笔天猫积分赔偿)。
3、 登陆淘宝账号,选择我的淘宝—已买到的宝贝。
4、 2在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单,选择退款/退货。
5、 3在退货的原因上,选择“未按约定时间发货”,带*号的都填上。
6、 4提交后,等待商家处理。
7、 天猫卖家已发货但延迟发货投诉 1如果遇到天猫卖家延迟发货,你申请退款了,他还给你发货填单号,你可以在页面直接投诉他。
8、 登陆淘宝账号,选择我的淘宝—已买到的宝贝。
9、 2在已买到的宝贝中找到已发货的那笔订单,选择退款/退货。
10、 3选择我要退货。
11、 4在退货的原因上,选择“未按约定时间发货”,会多出一条选项“如您不需退货,仅对商家未按约定时间发货不满,您可以点这里”。
12、选项出来后,点击“这里”。
13、 开始填写投诉表。
14、投诉原因,违背承诺—延迟发货—未按约定时间发货 投诉说明,根据实际情况描述 上传凭证,参考下图(如果是直接拍的,没聊天记录截订单图与单号物流动态图) 投诉商品,哪件没按约定时间发货就选择哪件。
15、 带*好的填写完毕后,直接提交,投诉完成,等待客服人员审核。
16、 注意事项 未按约定时间发货,直接赔给你商品价格30%的天猫积分。
17、 比如所投诉的商品是20元购买的,就赔给你600天猫积分。
18、 投诉未按约定时间发货,必须是天猫卖家并且超过72小时未发货,淘宝C店卖家此投诉没有赔偿的。
本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。